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當(dāng)數(shù)字化科技創(chuàng)新與新零售相互碰撞、深度融合，會(huì)讓醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)迸發(fā)出怎樣的火花？又會(huì)為百姓的健康生活帶來(lái)何種巨變？在第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，首次亮相的高濟(jì)健康向業(yè)內(nèi)外展示了圍繞“15分鐘步行健康生活圈”構(gòu)建進(jìn)行的全域數(shù)字化升級(jí)成果。高濟(jì)健康數(shù)字化創(chuàng)新升級(jí)覆蓋前中后端業(yè)務(wù)建設(shè)，從消費(fèi)者端的全生命周期旅程規(guī)劃管理到履約網(wǎng)絡(luò)搭建到供應(yīng)鏈協(xié)同保障，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化賦能“醫(yī)+藥+健康管理”全閉環(huán)，讓更多百姓享受到高質(zhì)量普惠醫(yī)藥健康服務(wù)。

高濟(jì)健康展臺(tái)掠影

以數(shù)字化創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，為全產(chǎn)業(yè)鏈提供新生態(tài)樣板

《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》將深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系作為“十四五”期間八大主要任務(wù)之一。作為疾病和健康管理公司，高濟(jì)健康以“守護(hù)大眾健康”為使命， 不斷深化“科技賦能”理念，全面探索全新服務(wù)模式、生態(tài)圈開拓以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)的高質(zhì)量發(fā)展。

高濟(jì)健康全域數(shù)字化升級(jí)涵蓋智慧門店、全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、患者為中心智能管理平臺(tái)、最后一公里快速履約、智慧大數(shù)據(jù)AI賦能、智慧供應(yīng)鏈等六大領(lǐng)域，為9000余萬(wàn)名高濟(jì)健康會(huì)員、2000余萬(wàn)慢病會(huì)員、80余萬(wàn)名腫瘤會(huì)員提供會(huì)員權(quán)益、健康資訊、線上問(wèn)診、全渠道購(gòu)藥、數(shù)字化慢病管理、創(chuàng)新支付等服務(wù)，并創(chuàng)建醫(yī)生端線上工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)+藥+健康管理”全閉環(huán)數(shù)字化。

在智慧門店建設(shè)上，高濟(jì)健康突破傳統(tǒng)藥房的管理模式，以數(shù)字賦能店員，實(shí)現(xiàn)“人+貨+場(chǎng)”的緊密連接，創(chuàng)造主動(dòng)服務(wù)新交易場(chǎng)域；在全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)上，高濟(jì)健康憑借數(shù)字化觸點(diǎn)矩陣全面保障高濟(jì)會(huì)員全旅程消費(fèi)體驗(yàn)；在患者為中心智能管理平臺(tái)上，高濟(jì)健康建立了以患者為中心的數(shù)字化慢病管理平臺(tái)，進(jìn)行全生命周期照護(hù)，提升藥物治療持續(xù)時(shí)間（DOT）；在最后一公里快速履約上，高濟(jì)健康構(gòu)建了以訂單、商品、庫(kù)存、配送為能力矩陣的高濟(jì)履約樞紐體系，搭載智能化策略連接全域店倉(cāng)；在智慧大數(shù)據(jù)AI賦能上，高濟(jì)健康以數(shù)據(jù)湖為依托，借助AI能力，打造覆蓋“人+貨+場(chǎng)”的數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)全域智慧化運(yùn)營(yíng)，助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；在智慧供應(yīng)鏈上，高濟(jì)健康以大數(shù)據(jù)、人工智能為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新及業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力搭建智慧管控平臺(tái)。

高濟(jì)健康表示，以數(shù)字化創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，高濟(jì)健康正在持續(xù)完善全渠道、數(shù)字化智慧零售新基建，智慧供應(yīng)鏈的新基建，以及依托互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的智慧醫(yī)療服務(wù)新基建，為醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)提供“醫(yī)+藥+健康管理”的全產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)樣板。

高濟(jì)健康與騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作簽約儀式

以患者為中心，構(gòu)建全域數(shù)字化高速履約通路

2023年5月，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》，提出“要運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平”。

高濟(jì)健康積極響應(yīng)政策號(hào)召，以患者為中心，通過(guò)數(shù)字化升級(jí)賦能新醫(yī)療，全面升級(jí)“醫(yī)+藥+健康管理”數(shù)字化產(chǎn)品工具，構(gòu)建全域數(shù)字化高速履約通路，重點(diǎn)解決健康會(huì)員、慢病會(huì)員、腫瘤會(huì)員在健康服務(wù)需求中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，并通過(guò)線上線下一體化服務(wù)，為百姓帶來(lái)全場(chǎng)景大健康服務(wù)，構(gòu)建基層醫(yī)療健康服務(wù)“15分鐘步行健康生活圈”。

通過(guò)高濟(jì)健康PRO小程序，健康會(huì)員能夠享受到會(huì)員權(quán)益、在線咨詢和全渠道購(gòu)藥等服務(wù)；慢病會(huì)員則能擁有科普教育、用藥追蹤、生活指導(dǎo)、指標(biāo)檢測(cè)預(yù)警等方面高效安全的院外健康管理服務(wù)。此外為幫助醫(yī)生和患者進(jìn)行院內(nèi)外全病程高效管理，實(shí)現(xiàn)診療數(shù)字化，高濟(jì)健康還通過(guò)惠每醫(yī)生APP為醫(yī)生提供患者管理、學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)等線上工作平臺(tái)，充分挖掘和滿足了各方需求。

值得一提的是，為了發(fā)揮在平臺(tái)資源及藥店網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，本屆進(jìn)博會(huì)上，高濟(jì)健康也將進(jìn)一步與騰訊智慧零售達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，這是雙方發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在“15分鐘步行健康生活圈”相關(guān)解決方案、AIGC大模型等更多領(lǐng)域展開的深入合作，有望為大健康領(lǐng)域數(shù)字產(chǎn)品及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供良好的示范。

除此之外，高濟(jì)健康還與騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部（SSV）達(dá)成合作，聯(lián)合打造“社區(qū)應(yīng)急小站”，以智慧藥店為依托，年內(nèi)將在北京、成都、南京和上海四個(gè)城市32家樣板店落地，為社區(qū)居民提供就近、便捷的急救設(shè)備、藥品物資供應(yīng)，并共同探索社區(qū)應(yīng)急需求與屬地專業(yè)急救資源、社會(huì)力量等聯(lián)動(dòng)，以科技賦能基層健康服務(wù)，積極推動(dòng)急救知識(shí)普及，急救技能推廣。在首批試點(diǎn)門店基礎(chǔ)上，計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開展更廣泛的合作。