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日前，經(jīng)區(qū)文明辦審議，高新區(qū)6月份第二期“文明標(biāo)兵”名單出爐啦，他是：

高新公安分局老莊子派出所

劉雪丹 

近日，高新公安分局老莊子派出所輔警劉雪丹用燦爛的笑容和貼心的服務(wù)，為轄區(qū)三女河敬老院的老人們解決了燃眉之急，以實際行動生動詮釋了“微笑服務(wù)”的理念，贏得了群眾“貼心人”的贊譽。在接待敬老院工作人員趙女士時，劉雪丹了解到一個困擾多時的難題：院內(nèi)多名老人因身份證遺失、過期或指紋磨損，無法辦理醫(yī)保、社保等必需業(yè)務(wù)。老人們年事已高，行動不便，前往窗口辦證困難重重。劉雪丹立即將情況上報所領(lǐng)導(dǎo)，并主動對接敬老院，細致梳理需辦證老人名單。辦證當(dāng)天，劉雪丹耐心細致地為老人們服務(wù)。面對聽力欠佳的老人，她俯身貼近，提高音量清晰溝通；遇到指紋采集困難的情況，她細心地涂抹護手霜，一遍遍耐心幫助老人反復(fù)嘗試。其細致周到的服務(wù)讓82歲的陳爺爺深受感動，豎起大拇指稱贊：“姑娘，你真有耐心！這態(tài)度看著就讓人心里舒坦！”

一次微笑、一句叮囑、一個貼心的舉動。劉雪丹用真誠消除了距離，用溫暖傳遞了真情。她的“微笑服務(wù)”，不僅解決了20余名老人的實際困難，打通了便民服務(wù)的“最后一公里”，更讓莊嚴(yán)的“警察藍”與溫馨的“夕陽紅”交織出一幅動人的和諧畫卷。