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“一老”系于“夕陽”之下，“一幼”牽于“朝陽”之中。“一老一幼”皆得周全保障，方能使千家萬戶盡享安心之樂。近來，高新公安分局深度踐行主防工作模式,大力強化源頭治理舉措。于服務老年人工作方面，持續(xù)發(fā)力，不斷探索創(chuàng)新，精準聚焦老年人生活里的“急難愁盼”困境，以高效之策、暖心之舉，將問題一一化解。與此同時，在關(guān)愛與保護未成年人的工作進程中，亦是不遺余力，全力呵護稚嫩純真，助力“朝陽”綻放出更為絢爛的光彩，用心陪伴“夕陽”暈染出更為怡人的華彩，讓老少皆有所依,歲月皆有溫情。

2024年11月15日，轄區(qū)群眾史女士領(lǐng)著天真活潑的小孫子前往火炬路派出所辦理身份證。小家伙對周遭的一切都興致盎然，不斷地問這問那，致使其難以在采集頭像時保持端正坐姿。戶籍工作人員和史女士進行簡短交流后，史女士機智地指著攝像頭詢問孩子 “你看看這里有什么？” 孩子瞬間被吸引，目不轉(zhuǎn)睛地盯著攝像頭，戶籍工作人員抓住時機迅速完成拍照，成功采集到一張合格的身份證照片。在后續(xù)的受理流程中，戶籍工作人員又耐心地引導孩子采集指紋，最終順利完成了孩子身份證業(yè)務的辦理，史女士對工作人員耐心且暖心的服務表達了誠摯的感謝。       

無獨有偶，在2024年11月22日下午，轄區(qū)群眾章女士陪伴年邁的父親來到火炬路派出所補辦身份證業(yè)務。由于老人年齡較大，拍照時難以確保坐姿規(guī)范，給頭像采集工作帶來了一定阻礙。戶籍工作人員與章女士經(jīng)過短暫溝通后，迅速分工協(xié)作，一人協(xié)助老人維持坐姿，一人進行拍照操作，最終成功采集到一張合格的照片。在采集指紋階段，戶籍工作人員依舊耐心引導，順利完成了信息采集工作，并告知章女士領(lǐng)取老人身份證的時間，至此，老人身份證業(yè)務成功受理。群眾章女士也對戶籍工作人員的貼心與耐心服務給予了高度贊揚。

下一步，高新公安將持續(xù)延伸服務觸角，切實給“一老一幼群體帶來各方面的貼心保障，把關(guān)愛老人和未成年人暖心行動融入到工作細微之處，努力解決好“一老一小”等群眾關(guān)心期盼的事。