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圖為高建（左二）在調(diào)解室內(nèi)調(diào)解糾紛。

趙 亮攝（人民視覺）

晚上9點，當(dāng)熙熙攘攘的人群漸漸散去，河北省唐山市公安局高新分局民警高建回到警務(wù)調(diào)解室，開始整理當(dāng)天的調(diào)解臺賬。

一個小時前，調(diào)解室接到轄區(qū)一家超市的電話，請求幫助調(diào)解一場購物糾紛。接到電話后，高建和同事王定海立馬前往現(xiàn)場，原來是一名70歲老人在超市遺失了物品。高建查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)是老人在結(jié)賬時不小心將物品遺落在收銀臺旁的商品區(qū)里。取回物品后，老人在家人的陪伴下滿意地離開了。

高建所在的警務(wù)調(diào)解室叫“高建警務(wù)調(diào)解室”，在遠(yuǎn)洋城商場外一角，是唐山市成立的首家警務(wù)調(diào)解室。從2019年開始，高建就一直負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋城商圈的日常接處警、巡邏防控、矛盾糾紛化解等工作。這座僅有20平方米的移動板房，成了整個商圈化解矛盾糾紛的重要場所。

除了調(diào)解矛盾糾紛，高建和同事們還經(jīng)常為來往的群眾提供便民服務(wù)：護(hù)送走失老人回家、為戶外工作者提供生活便利……“調(diào)解室建立的初衷，就是讓群眾少些煩惱、多些便利。”高建說，調(diào)解室還吸納了公職律師和附近商場主要工作人員等社會力量參與調(diào)解。

高建筆記本的最新一頁上，標(biāo)記著幾件待辦事項。“調(diào)解工作要做在前端，預(yù)防在小、在早。”高建說。2022年成立以來，“高建警務(wù)調(diào)解室”共調(diào)解糾紛430余起。

夜?jié)u深，高建和王定海走出調(diào)解室，準(zhǔn)備下班。他們身后，調(diào)解室正門兩邊張貼的紅色對聯(lián)在路燈的照射下格外醒目：警民同樂一家親，執(zhí)法公正為人民。